Warunki sprzedaży
Korzystanie z serwisu oraz dokonywanie zakupów jest potwierdzeniem, że Zamawiający ukończył 18 lat. Zamawiający świadomie kupuje produkty z zawartością alkoholu.
„Nadużywanie alkoholu szkodzi zdrowiu”
Poniższe warunki sprzedaży mają zastosowanie do wszystkich dostaw realizowanych przez BIG FORM Sp. z o.o. Sp. k. Wszelkie zmiany zaproponowane przez Zlecającego wymagają formy pisemnej potwierdzonej i podpisanej przez Zleceniobiorcę. W innej sytuacji nie mają mocy zastosowania.
BIG FORM Sp. z o.o. Sp. k . zastrzega sobie prawo do ewentualnej zmiany dekoracji, kształtów, smaków, odchyleń w odcieniu koloru produktu pod warunkiem, że nie powoduje to znacznej zmiany istoty zamówionego towaru i zmiany uznane zostały za dopuszczalne przez Zleceniodawcę.
W momencie, gdy któryś z artykułów wybranych przez Państwo będzie niedostępny w danym momencie wówczas proponujemy następujące rozwiązania: uzgodnimy artykuł zastępczy, jeżeli nie jest to dla Państwa satysfakcjonujące, korygujemy cenę zamówionego zestawu, kierując się dobrem i zadowoleniem zamawiającego.
BIG FORM Sp. z o.o. Sp. k . zastrzega sobie prawo do używania wyrobów wyprodukowanych na zamówienie Klienta, jako wzorów do wykorzystania we własnych działaniach promocyjnych, a w szczególności w katalogach, na wystawach i targach.
1. Składanie zamówień, zawarcie umowy
Warunkiem zawarcia umowy jest skuteczne przekazanie do BIG FORM Sp. z o.o. Sp. k. pisemnego, podpisanego czytelnie i z pieczęcią firmową zamówienia.
Warunkiem zawarcia umowy jest potwierdzenie przez BIG FORM Sp. z o.o. Sp. k. przyjęcia zamówienia do realizacji, co jest jednoznaczne z zawarciem umowy i następuje w formie pisemnej na formularzu zamówienia. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji przekazywane jest Zamawiającemu za pośrednictwem e-mail lub faksu.
Zamówienia można składać przesyłając wypełniony formularz [Formularz zamówienia.pdf] na:
- adres e-mail: ester@ester-prezenty.pl
- numer fax: (76) 818 18 18 19
Warunkiem skierowania zamówienia do realizacji, o ile nie postanowiono inaczej, jest dokonanie przez Zamawiającego na podstawie faktury pro-forma, przedpłaty w wysokości 100% wartości brutto zamówienia w terminie 3 dni roboczych od momentu otrzymania faktury pro-forma.
Jeżeli zlecenie wymaga wykonania towaru z elementem graweru lub innego nadruku Zleceniodawca zobowiązany jest dostarczyć projekt graficzny lub materiały do przygotowania tego projektu nie później niż do 3 dni od podpisania zamówienia.
Warunkiem skierowania zlecenia do realizacji jest zaakceptowanie przez Zleceniodawcę ostatecznej wersji projektu graficznego druku. Akceptacja projektu przez Zlecającego uznawana jest za ostateczne potwierdzenie projektu i skutkuje zleceniem zamówienia do produkcji. Wprowadzenie zmian w późniejszym terminie nie jest możliwe.
2. Płatność
Aby zlecenie zostało wykonane Zleceniodawca zobowiązany jest dokonać wpłaty na konto lub w kasie Zleceniobiorcy:
- przedpłata – przelewem bankowym na konto firmy BIG FORM Sp. z o.o. Sp. k.
Bank: mBank S.A. Nr rachunku: 29-1140-2091-0000-2258-7200-1001 - gotówka kurierowi przy odbiorze przesyłki – przesyłka za pobraniem
- gotówka w siedzibie firmy przy odbiorze osobistym
3. Transport – pakowanie, wysyłka, dostawa
Terminy realizacji
Termin realizacji zamówień na pojedyncze paczki z dostawą wynosi do 5 dni roboczych przy wysyłkach krajowych.
W okresie przedświątecznym oraz w przypadku zamówień powyżej 20 sztuk prezentów termin realizacji może być dłuższy i jest ustalany indywidualnie z klientem.
Sposób odbioru/dostawy towaru:
- Odbiór własny z siedziby firmy BIG FORM Sp. z o.o. Sp. k. z siedzibą w Chojnowie, ul. Kościuszki 28.
- Dostawa kurierem pod adres wskazany przez Zamawiającego.
Pakowanie i forma wysyłki paczek
Wysyłka paczek odbywa się za pośrednictwem kuriera. Paczka zapakowana jest bardzo starannie oraz trwale aby nie doznała uszczerbku w trakcie transportu. W przypadku realizacji wysyłki za pośrednictwem firmy kurierskiej Zamawiający zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem świadczenia usług zaangażowanej firmy.
Wysyłka wszystkich prezentów Big Form odbywa się na paletach. Na wyraźne życzenie i ryzyko kupującego możliwa jest wysyłka zestawów w paczkach. Firma BIG FORM Sp. z o.o. Sp. k. nie ponosi odpowiedzialności za niedotrzymanie terminu dostarczenia przesyłki oraz złego stanu dostarczanego towaru, jeżeli jest ono następstwem okoliczności leżących po stronie przewoźnika. W przypadku jakichkolwiek uszkodzeń przesyłki prosimy o sporządzenie z kurierem protokołu szkody, wykonanie zdjęć szkody i powiadomienia naszej firmy o zaistniałej sytuacji do 3 dni roboczych.
W okresie wysokich i bardzo niskich temperatur nie realizujemy wysyłek w piątek. Podyktowane jest to zachowaniem dobrego stanu produktów spożywczych. Przesyłka nadana w piątek podróżuje ok. 72 h i jest narażona na niesprzyjające warunki atmosferyczne. Ze względu na zawartość produktów spożywczych paczki powinny być przechowywane w miejscu chłodnym i suchym.
Dostawa prezentu pod adres wskazany przez Zamawiającego
Bardzo często duża odległość jest przeszkodą do zrobienia komuś niespodzianki. Z naszą pomocą to banalnie proste!
Jeśli chcesz wysłać zakupiony u nas towar jako prezent, wystarczy abyś w adresie dostawy wpisał adres osoby lub firmy, do której ma trafić wybrany przez Ciebie upominek. Warto pamiętać, że w przypadku wyboru formy płatności „za pobraniem”, adresat przesyłki, będzie musiał za nią zapłacić. Dlatego w takiej sytuacji proponujemy przedpłatę.
*Do wysyłanego prezentu możemy w Twoim imieniu dołączyć bilecik z życzeniami lub dowolną treścią, którą podczas składania zamówienia zamieścisz w uwagach do doręczenia przesyłki.
Zamówienie uważa się za zrealizowane z chwilą bezpośredniego odbioru przez Zamawiającego lub z chwilą nadania towaru przez BIG FORM Sp. z o.o. Sp. k do przewozu.
BIG FORM Sp. z o.o. Sp. k nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w zakresie dostaw (nawet, jeśli daty i terminy zostały wcześniej uzgodnione ze Zleceniodawcą), które nastąpiły w wyniku działania siły wyższej, zdarzeń, które poważnie utrudniają lub uniemożliwiają wykonanie dostawy, w tym trudnych warunków pogodowych, trudności w uzyskaniu surowców, awarie, strajki, braki w dostawach mediów, nakazy urzędowe, stanów wojennych, nawet, jeśli występują one u kooperantów.
4. Rezygnacja, odstąpienie od umowy
Formularz zwrotu zamówienia (PDF)
Wszelkie rezygnacje muszą być złożone w formie pisemnej pod rygorem nieważności. W przypadku niezachowania formy pisemnej Zleceniobiorca ma prawo nie uznać wniesionej reklamacji i wykonać zlecenie zgodnie z podaną wartością niniejszego zamówienia. Zleceniodawca rezygnując z zarezerwowanego towaru ponosi 40% kosztów wartości zamówienia wraz z ustawowymi odsetkami naliczonymi od dnia podpisania niniejszej umowy oraz kosztami odzyskania należności w postępowaniu przedsądowym i sądowym. Zleceniodawca zobowiązuje się do odbioru i zapłaty faktury z tytułu rezygnacji, wystawionej przez Zleceniobiorcę.
Zleceniobiorca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie przedmiotu umowy spowodowane działaniem lub zaniechaniem Zleceniodawcy. W wypadku braku współdziałania Zleceniodawcy w realizacji umowy. Zleceniobiorca ma prawo po uprzednim wezwaniu i wyznaczeniu dodatkowego terminu odstąpić od niniejszej umowy. Zleceniobiorca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku nie wywiązania się przez Zleceniodawcę z warunków umowy. W sprawach nie uregulowanych umową zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego. Spory mogące wyniknąć z niniejszej umowy, Strony poddają pod rozstrzygnięcie sądu właściwego rzeczowo dla siedziby BIG FORM Sp. z o.o. Sp. k.. Umowę sporządzono w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla każdej ze stron.
5. Reklamacje
- Reklamacje rozpatrywane są wyłącznie w przypadku zgłoszenia firmie BIG FORM Sp. z o.o. Sp. k. w formie pisemnej ich wystąpienia. Reklamacja nie może być zgłoszona później niż w ciągu 7 dni od daty dostarczenia towaru pod adres wskazany przez Zamawiającego.
- W przypadku zgłoszenia reklamacji dotyczącej niezgodności towaru z umową, do jej rozpatrzenia niezbędne jest dostarczenie do siedziby firmy BIG FORM Sp. z o.o. Sp. k. reklamowanego towaru na koszt Zamawiającego.
- Reklamacje dotyczące szkód i strat powstałych w związku z opóźnieniem odbioru towaru przez Zamawiającego, bądź niewłaściwym przechowywaniem towaru przez firmę transportową, nie będą rozpatrywane przez BIG FORM Sp. z o.o. Sp. k. Reklamacje taką należy kierować do firmy transportowej dostarczającej przesyłkę.
- Wszelkie niewyjaśnione spory zostają przekazane do rozstrzygnięcia właściwemu dla Zleceniobiorcy sądowi.
- BIG FORM Sp. z o.o. Sp. k. zastrzega sobie prawo do zmiany warunków sprzedaży. Zmiany obowiązują z chwilą ich ogłoszenia na stronie internetowej firmy. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian, o których mowa w niniejszym punkcie, będą realizowane na zasadach obowiązujących w momencie ich składania.
6. Ochrona Danych Osobowych
- Sprzedawca oświadcza, że jest administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach działalności Sklepu, a przetwarzanie odbywa się na podstawie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych)
- Kupujący zostanie poproszony o przekazanie swoich danych osobowych Sprzedawcy w formularzu wysyłki w związku ze złożonym zamówieniem,
- W ramach funkcjonowania formularza zamówienia Administrator będzie przetwarzał następujące dane:
- a) imię i nazwisko,
- b) adres zamieszkania,
- c) adres korespondencyjny,
- d) adres do wysyłki zamówienia,
- e) adres e-mail,
- f) numer telefonu
- g) firma, jeżeli Kupujący jest przedsiębiorcą,
- h) numer NIP, jeżeli Kupujący jest przedsiębiorcą.
- Powyższe dane, przekazane w formularzu zamówienia, będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) Rozporządzenia, w celu realizacji umowy zawartej z inicjatywy Kupującego. Dane będą przetwarzane w okresie realizacji zamówienia, a także później wyłącznie na potrzeby wzajemnych rozliczeń, reklamacji i realizacji innych obowiązków przewidzianych prawem. Podanie tych danych jest dobrowolne, jednakże niezbędne dla wykonania umowy zawartej na podstawie zamówienia Kupującego.
- Kupującemu przysługuje prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania lub o prawie do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także o prawie do przenoszenia danych. Kupującemu przysługuje prawo do złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Kupujący który wraził zgodę na przetwarzanie danych, może tę zgodę cofnąć w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem dotychczasowego przetwarzania.
- W celu realizacji zawartej z Klientem umowy, Sprzedawca przekaże podmiotom trzecim zawodowo trudniącym się świadczeniem usług kurierskich lub pocztowych dane o których mowa w ust. 4 lit. a), d), f), każdorazowo, na potrzeby realizacji poszczególnych zamówień.
Kupujący zakładający konto, wysyłający zamówienie na formularzu lub odwiedzający portal internetowy Sklepu może wyrazić zgodę na przesyłanie mu drogą mailową na wskazany adres mailowy informacji handlowych i reklamowych w formie Newslettera. Newsletter jest wysyłany tylko wtedy, gdy osoby te wyraziły w sposób wyraźny chęć jego otrzymywania. Subskrybent może w dowolnym momencie zrezygnować z prenumeraty Newslettera poprzez wysłanie maila na adres mailowy wydrukireklamowe@bigform.com.pl. Adresy e-mail subskrybentów nie są przekazywane podmiotom trzecim. Wyrażenie zgody jest całkowicie dobrowolne i nie wpływa na realizację umowy z klientem.